Кашуков Андрей

Когда вокруг одни проблемы задачи и заботы — нужно уметь сконцентрироваться и спокойно двигаться к цели.

В целом, в последнее время особенно остро стал понимать, что проблемы надо решать по мере поступления, не выдумывая себе ничего нового, не боясь встретиться с ними, уметь быстро подниматься после провалов и обладать терпением в стремлении к цели. Мудрее что ли стал.

Сегодня попался “Шум” Касты, прямо в тему.
Во время дедлайна тоже весьма помогает.

Всё будет.

На работе идет плановая замена кресел на новые, с высокой спинкой.
Только что ко мне подъехал мой.
Я снял подушку с предыдущего кресла, которую купил для спины и просто сел в новое.
Други мои, это такой кайф!
У меня с 20 лет болит спина из-за сидячего образа жизни и в основном от того, что я — высокий и плечи расположены выше спинки и просто “висят”. В итоге 8+ часов работы каждый день дают о себе знать.
Последний раз я такой кайф испытывал в Москве, в одной организации, где урвал из переговорной кожанное кресло с высокой спинкой — просто вытягивался в нем и лежал, программируя. Спина почти не напрягалась.

В прошлом году хотел и тут поменять, но не вышло.

Как мало надо программеру, если вдуматься.

They made my day, definitely.

Спасибо за поддержку.
Мы таки переехали.

Правильно народ говорит — один переезд равносил половине пожара =)
Смерть как устал.
Но мы очень довольно — дом просто супер.
Мы и не жили в таких хоромах никогда.

Инета временно дома нету, скоро планируем подключиться к другому провайдеру.
Подробный отчет будет, когда будут фотки.
Ожидайте )

Завтра переезжаем в новую квартиру.
Пожелайте удачи.

Только что на почту упало два уведомления от ЖЖ о том, что с моими комиксами “IT Life“, которые я рисовал в прошлом году по зову души и для продвижения одного веб-проекта, подружилось два каких-то чела. Похоже, комиксы кто-то где-то пропиарил. А эти челы, видимо, ждут продолжение.

Тогда были задействованы были все основные буржуйские социальные сети и блогосферы, но отдача почему-то была только от ЖЖ.

В раздумьях. Правда продолжить, что ли? =)

Следующий уровень в изучении английского, по прошествии определенного времени нахождения в англоязычной среде — это деловая переписка.

В последнее время редко попадаются чересчур заумные письма, но иногда бывает — так завернут, и в таком объеме, что черт его разберет, что некоторые термины означают. Обычно это касается определенных юридических аспектов, например, в области защиты информации. Приходится открывать словарь и проверять, верна ли твоя догадка. Обычно верна. Но не всегда.

Даже хотел приложить образец подобного письма, но перерыл ящик — и не нашел. Всё какие-то простые попадаются.

Высшим пилотажем считаю, когда язык деловых переписок используется сотрудниками финансовых учреждений во время консультаций по телефону. Тут проблема в том, что времени на поиск терминов нет в принципе — приходится догадываться и отвечать на вопросы сразу же или задавать их самому. При этом так как зачастую вопрос касается бабла, дейстовать нужно точно и наверняка, во избежание. Справедливости ради стоит отметить, что живые люди редко используют заумные фразы, стараясь обоюдно упростить процесс усвоения и понимания информации. Исключение составляют опытные операторы call-центров, годами нацеленные на позитив “во что бы то ни стало” и заучившие фразы на все случаи жизни.

Отдельный пласт в области деловой переписки — письма от квалифицированного персонала (тех же менеджеров) в ответ на какой-либо вопрос. В некоторых организациях существует список заранее определенных ответов на разные жизненные ситуации. Грубо говоря, если клиент спрашивает это, то высылаем такой вот шаблон, если вот это — то другой. В крупных конторах это экономит время и деньги, то есть процессы из разряда “must be”. При этом в каждом мыле вас обмажут медом до невозможности, даже если вы должны компании кучу денег. Переписка продолжается до тех пор, пока клиент не спросит что-либо нестандартное — тогда уже подключается разум реального человека и его ответы аккуратно вкрапляются в стандартные шаблоны. Таким образом, по мнению представителей этих компаний, достигается максимально позитивный контакт с клиентурой и у них остается чувство “мы сделали всё, что могли и в самом лучшем виде”. Вполне допускаю, что у каждого подобного сотрудника есть менеджер следующего звена, который проверяет его работу. В частности, с целью оценки качества многие из них присылают мыло с просьбой заполнить feedback (оставить отзыв), где задаются общие вопросы вида “были ли вы обмазаны медом полностью и без остатка?”, “понравилось ли вам у нас?” и “поставьте оценки нам за коммуникабельность, своевременность, стремление к достижению цели” и так далее. Я иногда не ленюсь и пишу всё, что думаю. Надо же повышать качество обслуживания =) Обычно мои отзывы положительные. Только последний раз оставил негатив пэйпалу, который мурыжил меня 2 недели без объяснения причины.

Сейчас самостоятельно учусь ведению грамотной деловой переписки. Пока получается не очень (язык постоянно “скатывается” до разговорной речи), но определенный прогресс есть. Скоро сделаю свои собственные шаблоны и присоединюсь к рядам международных эффективных менеджеров =)

На Кипре есть один весьма популярный хлебобулочный продукт, который в таких количествах не встречается более нигде и тянет на звание национальной еды — это пита.

Она, как и основа для пиццы, используется весьма универсально — можно купить просто так и пожевать, можно разрезать на две части (там внутри — пустота, и в этом её отличие от просто лепешки) и наполнить чем-нибудь, а можно пойти в любое кафе и купить одноименное блюдо, смазанное изнутри национальным соусом садзыки и напичканное кусочками обжаренной на вертеле свинины, картошкой фри, маринованными огурчиками, помидорчиками, луком и чем еще душа пожелает. Горячий и очень вкусный продукт — мы иногда покупаем домой или едим в тех же приморских кафешках. Одной такой питы граммов на 300-400 весом с головой хватает, чтобы наесться. На острове в кафешках, в принципе, большинство блюд подается в больших количествах.

К чему это я.

Значит, картина пикселями — сидим сегодня со знакомым индусом на работе, n-ный день разруливаем один большой тупняк, который с каждым днем становится еще больше. Мозг кипит, решение на обозримом горизонте не видно. Последние две-три недели в целом проходят в режиме “месяц за день”. Стемнело, всем хочется домой. Подходит другой индус и так, в шутку, спрашивает, чего мы тут делаем. Объясняю задачу. Он думает пару секунд и спрашивает: “pita?” Я: “which pita?” (самому, конечно, уже хотелось есть и я стал перебирать варианты, каким боком хавчик применим к нашей задаче). Он, разжевывая: “pain in the ass”.

“Охренеть!”, думаю я. Ранее такой аббревиатуры не слышал. “Реальная пита, чувак”, говорю ему, “попробуй сам” =)

Только что узнал — ребята, кафе “Бегемот”, в котором мы летом встречались, когда я был в Оренбурге — сгорело!

Вот пруфлинк.

Я как бы в шоке весь.

Еще пара линков: тыц (фотки с мест), тыц (комментарий), тыц (описание со слов свидетеля)

В последнее время страшно занят (но на любимый блог время, конечно, всегда найдется =)
Личные дела вперемешку с основной работой.
Но усталость — конкретную такую усталость вида “упал-уснул” — не чувствовал уже давно.
Пара-тройка месяцев тренировки с гантельками и морской воздух дают о себе знать.
Спорт — это сила. Во всех смыслах.

Вечером с молодой супругой пили чай и поедали отменные немецкие шоколадные конфеты с ликером, привезенные знакомым из Канады.

После делали с дочерью домашнее задание — рисовали картину под названием “Мир глазами кузнечика”. Обилие травы, большое солнце и огромный ботинок только усилили картину. Было решено, что кузнечик автор так видит.

День прожит не зря.