Кашуков Андрей

Приключения ноутбука, часть третья и последняя.

В прошлых сериях: ноутбук вернулся в магазин в 3-й раз и кипрская служба по защите прав потребителей начала расследование.
Я забрал ноут на время, но они позвонили и попросили менять вернуть его в магазин. Потому что если я его забрал, то, по логике, у меня нет претензий. А претензий было много.

Вернулся в магазин, чтобы вернуть ноут. Встретил там парня в техническом отделе, с которым я уже общался раза 3. Он не захотел принимать ноут, мотивируя это тем, что ноут могут украсть, если он будет просто на хранении.
Потом был диалог с двумя его менеджерами, один из которых сказал ему на греческом, чтобы тот ничего не подписывал — в прошлый раз я принес им заявление на подпись, которое все дружно отказались подписывать.
И в итоге они таки приняли ноут и я поехал домой.

Я думал, что он будет храниться в офисе компании в Лимассоле, куда я его вернул, но я ошибся.
Через пару дней был звонок от представителя магазина уже из Никосии — ноут приехал к ним в 4-й раз. В ЧЕТВЕРТЫЙ, СУКА, РАЗ. Худший опыт покупки товара на Кипре.
Он стал спрашивать, как открыть ноут, какой пароль и так далее — чтобы проверить его, потому что так ему сказал босс.
Я сказал, что проверять ноут не надо, он должен быть на хранении до конца расследования со стороны службы и на этом звонок закончился.

Сегодня подумал, подумал и отправил еще одну жалобу через сайт службы по защите прав потребителей — апдейт, где расписал текущую ситуацию с ноутом, чтобы они были в курсе.
Внезапно через 5 минут поступил звонок от службы, где мне сказали, внимание: магазин вернет мне деньги!!!1111 Не гифт-кард, не ваучер, а именно деньги (сделает рефанд).
Теперь вот жду.
После получения планирую пойти в другой магазин и купить другой ноут: сыну нужно заниматься на компьютерных курсах. Для этого его и покупал.

update: через пару часов позвонил парень из магазина и попросил подъехать, подписать документ. Приехал, подписал — документ о том, что я даю согласие на доступ к данным на ноуте, что они не несут ответственности и всё такое. Подписывал точно такой же документ пару раз до этого у них. В итоге он повел меня к бухгалтерше, которая оформила возврат денег за ноут (всю сумму), потом он пошел к кассирше, там к бухгалтерше. Короче, делали рефанд всем отделом, минут 15. Было стойкое ощущение, что это их первый рефанд в жизни. Сделали. Сказали ждать деньги 2-3 рабочих дня. Жду.

update: через несколько дней поехали и купили новый ноут. У него лучше железо, чем у старого, и — так вышло — он был примерно на 200 евро дешевле. Брал в другом супермаркете, тоже с гарантией. Ребенок продолжает обучение.

Создано : 29.09.2022 15:10 в 15:10 находится в разделах Полуличное.